|
±Û Àбâ |
|
|
±Û¾´ÀÌ : |
À̼öÁø
|
µî·ÏÀÏ : |
2003-09-22 ¿ÀÈÄ 4:41:05 |
|
Á¶È¸¼ö : |
14440
|
|
¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ "ºñ»ó±¸ À¯µµµî" |
|
|
¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ Ä§Ã¼¸¦ °È°í ÀÖ´Â ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀåÀÇ È°·Â¼Ò·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ITÅõÀÚ¿©·Â °¨¼Ò·Î ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Á÷Á¢ ±¸ÃàÀ» ÁÖÀúÇÏ°í ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀÌ Àú·ÅÇÑ °¡°Ý¿¡ °íÇ°ÁúÀÇ IT¼ºñ½º¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¼ºñ½º¸¦ ã°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡¡Æ¯È÷ ±×·ì¿þ¾î³ª ÆÐÅ°Áö¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Áß½ÉÀÌ´ø ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¿µ¿ªÀÌ Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP)¸¦ ³Ñ¾î¼ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)±îÁö È®ÀåµÇ°í ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµéµµ ´Ü¼ø ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǽºñ½ºÀÓ´ë(ASP)¿¡¼ Å»ÇÇ, ÅäÅÐ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì °³³äÀÇ ºñÁî´Ï½º¼ºñ½ºÀÓ´ë(BSP) »ç¾÷À¸·Î ¹æÇâÀ» ÀüȯÇÏ¸é¼ ¼Ö·ç¼Ç ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ ½ÇÁ¦ µ· µÇ´Â »ç¾÷À¸·Î ÀÚ¸®Àâ±â ½ÃÀÛÇß´Ù.
¡¡¡ÞCRMµµ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì
¡¡ASP »ê¾÷ÀÌ ERP¿Í °°Àº ±â°£Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±×·ì¿þ¾î³ª ÆÐÅ°Áö ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Áß½ÉÀ¸·Î ¹ßÀüÇß´ø ÀÌÀ¯´Â ±â¾÷ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿ÜºÎ¿¡¼, ±×°Íµµ ´Ù¸¥ ¾÷üÀÇ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÇÔ²² °ü¸®Çϴµ¥ ´ëÇÑ ±Ùº»ÀûÀÎ °ÅºÎ°¨ ¶§¹®À̾ú´Ù. ¹Î°¨ÇÑ °í°´µ¥ÀÌÅ͸¦ °ü¸®ÇÏ´Â CRMÀÇ °æ¿ì ¹Ý¹ßÀº ´õ¿í ½ÉÇß´Ù.
±×·¯³ª CRMÀÌ ÇÊ¿äÇϸ鼵µ ÀηÂÀ̳ª Àåºñ µµÀÔ¿¡ À¯¿¬¼ºÀ» °®Áö ¸øÇÏ´Â ¿Ü±¹°è ±â¾÷°ú ´çÀåÀÇ È¿°ú¿¡ ´ëÇÑ ÀDZ¸½É ¶§¹®¿¡ ÀÏ°ýÅõÀÚ¸¦ ²¨¸®´Â Áß°ß±â¾÷µéÀÌ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¹æ½Ä¿¡ Å« °ü½ÉÀ» º¸ÀÌ¸é¼ CRM ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ½ÃÀåÀÌ ¿¸®°í ÀÖ´Ù.
¡¡¿©±â¿¡ °í°´µéÀÌ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª µ¥ÀÌÅ͸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À¥ ±â¹Ý ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °³¹ß°ú ±î´Ù·Î¿î °í°´ Ư¼º¿¡ µû¶ó Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡À» °¡´ÉÄÉ ÇÏ´Â ÄÄÆ÷³ÍÆ®±â¹Ý°³¹ß(CBD) ±â¼úÀÇ µµÀÔÀº CRM ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ½Ã´ë¸¦ ÀçÃËÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡¡Áö³ÇØ ¸»ºÎÅÍ CRM BSP »ç¾÷À» Àû±Ø ÆîÃÄ ¿Â °ø¿µDBM(´ëÇ¥ ±èÁ¤¼ö)Àº Çѱ¹ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¡¤º¼º¸ÀÚµ¿Â÷¡¤»ï¼ºÅ×½ºÄÚ¡¤Á¸½¼&Á¸½¼¡¤JCÆдϸ¦ °í°´À¸·Î È®º¸Çß´Ù.
¡¡°ø¿µDBMÀº °¢ °í°´¸¶´Ù ¹°¸®ÀûÀÎ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¼¹ö¸¦ µû·Î ¸¶·ÃÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¸·¿¬ÇÑ °ÅºÎ°¨À» ÃÖ¼ÒÈÇϴµ¥ ¼º°øÇß´Ù.
¡¡¶Ç ´Ü¼ø ASP¸¦ Áö¾çÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍÁ¤Á¦(Cleaning)¸¦ ºñ·ÔÇØ Äݼ¾ÅÍ, DM¹ß¼Û, Ä·ÆäÀÎ ±âȹ µî ´Ù¾çÇÑ ºÎ°¡¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¸é¼ °í°´µéÀÇ ´«À» ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ½ÃÀåÀ¸·Î µ¹·Á³õÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
¡¡°ø¿µDBMÀÇ ±èÁ¤¼ö »çÀåÀº ¡°°í°´µéÀÌ ¸ÕÀú ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ¿äûÇÒ Á¤µµ·Î ÀνÄÀÌ ¹Ù²î¾ú´Ù¡±¸ç ¡°¿Ã ÇØ ÃÑ ¸ÅÃâÀÇ 40%¸¦ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì »ç¾÷¿¡¼ ¿Ã¸± °èȹ¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¡¡¡Þ´Ü¼ø ASP Å»ÇÇ. ÅäÅÐ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì°ú ºÎ°¡¼ºñ½º·Î ¼öÀͼº ±Ø´ëÈ
¡¡ASP »ç¾÷Àº Á¤±âÀûÀÎ ¼öÀÔÀÌ µé¾î¿Â´Ù´Â ÀåÁ¡Àº ÀÖÁö¸¸ Á÷Á¢ ±¸ÃàÇÏ´Â °Í º¸´Ù ¸ÅÃâ ±Ô¸ð¸é¿¡¼ ÀÛÀ» ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø¾ú´Ù. ¼ºñ½ºÁ¦°ø¾÷üµéÀº ÀÌ°°Àº ÇѰ踦 ±Øº¹Çϱâ À§ÇØ ´Ü¼ø ¼Ö·ç¼Ç Á¦°øÀ» ³Ñ¾î ÅäÅÐ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì¿¡ Àû±Ø ³ª¼°í ÀÖ´Ù.
¡¡ERP Àü¹®¾÷üÀÎ ÄÚÀÎÅØ(´ëÇ¥ ¼Áø±¸)Àº º¸ÅØ°ú ÀÎÁöÄÁÆ®·Ñ½º¿¡ ERP ASP ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¸é¼ 2¡3¸íÀÇ Àü»êÀηÂÀ» ÆÄ°ßÇÏ´Â Àü»êÀη ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¼ºñ½º¸¦ ÇÔ²² Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡¡ASP¸¦ ¿ä±¸ÇÏ´Â °í°´»çµéÀº ÀÚü Àü»êÈ°¿ë´É·ÂÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì°¡ ¸¹±â ¶§¹®¿¡ ÄÚÀÎÅØÀÇ Àü»êÀηµéÀÌ ASP ¼ºñ½º ¹®Á¦ ÇØ°áÀº ¹°·Ð ÀÏ»óÀûÀΠȸ»çÀÇ Àü»ê°ü¸®¸¦ ´ã´çÇØÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡¡ÀϹÝÀûÀÎ ERP ASP ¼ºñ½º ºñ¿ëÀÌ ¿ù 200¸¸¡300¸¸¿ø¼±Àε¥ ºñÇØ ÅäÅоƿô¼Ò½ÌÀº ¿ù 1000¸¸¡2000¸¸¿øÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î ¸ÅÃâ Áõ´ë¿¡ Å« ±â¿©¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡¡ÄÚÀÎÅØÀº ¶Ç ¹æȺ® ¼ºñ½º, ¸ð´ÏÅ͸µ ¼ºñ½º, µ¥ÀÌÅÍ ¹é¾÷ ¼ºñ½º, µ¥ÀÌÅÍ ÀÌÀü ¼ºñ½º µî ´Ù¾çÇÑ ºÎ°¡¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¸é¼ ¼öÀͼº Áõ´ë¿¡ ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù.
¡¡Å°ÄÄ(´ëÇ¥ ÀÌÀ±±Ô)Àº ±×·ì¿þ¾î ±â¹ÝÀÇ ASP »ç¾÷À» ÆîÄ¡¸é¼µµ ±â¾÷Çü ¸Þ½ÅÀú¿Í Æѽº¼¹ö µî ºÎ°¡¼Ö·ç¼ÇÀº ¹°·ÐÀÌ°í Àü±¹ 24°³ Áö»ç¸Á¿¡ ±¸ÃàµÈ °í°´Áö¿ø½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇÑ Â÷º°È µÈ BSP ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ³ôÀº ¼ºñ½º ´Ü°¡¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿ì·®°í°´ÀÇ °æ¿ì ERP ASP ¼öÁØÀÎ ¿ù 200¸¸¿øÀÇ ¼ºñ½º·á¸¦ ¹Þ°í ÀÖÀ» Á¤µµ´Ù.
¡¡Å°ÄÄÀº ±×·ì¿þ¾î À§ÁÖÀÎ ÇöÀçÀÇ ¡®ÀÎÆ®¶ó³ÝÃ÷¡¯ ¼ºñ½º¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ºÎ°¡¼¼ °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀÎ À¥VAT¸¦ ºñ·ÔÇØ ±âÃÊÀûÀÎ ERP¡¤CRM ±â´ÉµéÀ» Ãß°¡ÇØ ³ª°¨À¸·Î½á Áß°ß±â¾÷µéÀÌ ÇÊ¿ä·ÎÇÏ´Â ¸ðµç ¼Ö·ç¼ÇµéÀ» ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÇØÁÖ´Â »ç¾÷À» ÆîÃijª°£´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
¡¡¡ÞÀü¸Á
¡¡Áö³ ´Þ Çѱ¹Á¤º¸Åë½Å»ê¾÷Çùȸ°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®±¹³» ASP»ê¾÷ º¸±Þ½ÇÅ ¹× ¼ö¿äÁ¶»ç¡¯ °á°ú¸¦ º¸¸é 2005³â°æ ASP½ÃÀåÀº 3790¾ï¿ø ±Ô¸ð¿¡ À̸¦ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
¡¡ASP µµÀÔ¿¹Á¤ ºÐ¾ß¸¦ ¹¯´Â Áú¹®¿¡µµ ERP µî ±â°£Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÌ 35.6%·Î °¡Àå ³ô°Ô ³ªÅ¸³ª°í CRM¡¤°ø±Þ¸Á°ü¸®(SCM) µî °ü°èÁöÇ⠽ýºÅÛµµ 31.3%¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â µî ¼Ö·ç¼Ç ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ ¼öÀͼºÀÌ ³ôÀº ºÐ¾ß·Î ¿Å°Ü°¡°í ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
¡¡¶Ç ¼ø¼ö ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷¿¡¼ ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Â ¸¹Àº ¾÷üµéÀÌ Å¸ ±â¾÷ÀÇ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì »ç¾÷ ¼º°ø»ç·Ê¿¡ ¿ë±â¸¦ ¾ò¾î »õ·Î¿î ¼ºñ½º °³¹ß¿¡ Àû±Ø ³ª¼°í ÀÖ¾î ¸ÓÁö ¾Ê¾Æ ¼Ö·ç¼Ç ¾Æ¿ô¼Ò½Ì »ç¾÷Àº ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµéÀÇ »õ·Î¿î ¼öÀͱâ¹ÝÀ¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
<Á¤Áø¿µ±âÀÚ jychung@etnews.co.kr>
¡¡ ¡Û ½Å¹®°ÔÀçÀÏÀÚ : 2003/09/22 san diego payday loans car loan value |
|
°ü·ÃURL : |
|
|
÷ºÎÆÄÀÏ |
|
ÆÄÀϼ³¸í |
÷ºÎÀÏÀÚ |
ÆÄÀÏÅ©±â |
´Ù¿î·Îµå |
ÇØ´ç ÷ºÎÆÄÀÏÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù. |
|
|
|
°ü·Ã°Ô½Ã±Û |
¹ø
È£ |
±ÛÁ¦¸ñ |
°Ô½ÃÀÚ |
°Ô½ÃÀÏ |
2019 |
¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ "ºñ»ó±¸ À¯µµµî" |
À̼öÁø |
2003-09-22 |
|
|
|
|
|
|
|